1500,00€
Objectifs de la formation Utilisateur SAP SD Ventes et livraison
- Qualifier la base de données produits (gérer, supprimer, corriger, lister, valider).
- Qualifier la base de données client (gérer, supprimer, corriger, lister, valider).
- Gérer et suivre les contrats client.
- Gérer les commandes clients.
- Suivre les expéditions des commandes client (suivi des livraisons, litiges, retour, relance…).
- Suivre des dossiers export.
- Suivre les réclamations (avoir, retour client, annulation des commandes).
- Editer les bons de commande et de livraison.
- Gérer la facturation client.
- Suivre les règlements client.
Description
Public pour la formation Vente SAP SD
assistant commercial, assistant export, consultant, contrôleur de gestion.
Durée : 30 jours.
Financement : Individuel, Pôle Emploi, éligible CPF, OPCA
Pré-requis à la formation SAP SD Ventes et livraison
- Connaissance de Windows
- Avoir si possible une première expérience dans la gestion de l’ADV (administration des ventes)
Contenu de la formation SAP SD Ventes ADV et livraisons
- Rôle des entités organisationnelles dans les données de base et dans les documents de ventes.
- Gérer les données de base de l’ADV : fiche article, fiche client, les éditions de bon de commande et de livraison, les tarifs, le protocole d’erreur…
- Flux utilisateur du Processus de l’ADV : offre, commande client, remise client, livraison client, prélèvement, sortie de marchandises, contrôle de disponibilité, facturation, formulaire facture client, réalisation des opérations groupées, le Reporting Vente.
- Flux utilisateur du Processus des réclamations de l’ADV : annuler facture, commande de retour, note de crédit, formulaire avoir client.
- SAP Reporting SD ADV Ventes : liste des offres, liste des commandes, liste des factures.
- Exercices.
- Examens sous forme de QCM et de cas pratiques de mise en situation.
